Sık sorulan sorular

Hayır. Telefonun kamerası yeterli; vinç kartı tarayıcıda açılır. Formların bağlantısını bilen herkes formu görür ve PDF'ini alabilir; iç notlarınızı yalnız siz görürsünüz.

Evet. Daha önce açtığınız sayfalar telefonda saklanır. İnternet yokken kaydettiğiniz form telefonda bekler ve bağlantı gelince kendiliğinden gönderilir.

Müşteri panelinden: vinçlerinden birini ya da birkaçını seçip arıza bildirir, bakım ya da parça talebi açar. Talepler sizin Talepler sayfanıza arıza, bakım ve parça olarak ayrı kartlarda düşer. Bakımı gelen vinçler için siz de müşterinize hatırlatma notu gönderirsiniz. QR'ı okutan operatör de giriş yapmadan arıza bildirebilir.

Evet. Android için uygulamamızı sitemizdeki Uygulama sayfasından indirip kurarsınız. iPhone ve iPad'de Safari'den "Ana Ekrana Ekle" ile uygulama gibi tam ekran kullanılır. Mağaza güncellemesi beklemezsiniz; sistem güncellendikçe uygulama da günceldir.

Sizin. Antette firma adınız, logonuz, adresiniz, telefonunuz ve vergi bilgileriniz yer alır; bunları panelden kendiniz değiştirirsiniz.

Evet. Teknisyen ve müşteri formu telefon ya da tablet ekranına parmakla veya kalemle imzalar; imza PDF'e, arşive ve QR sayfasına işlenir. Kimin, hangi formu, ne zaman imzaladığı işlem geçmişine kaydedilir. Bu, ekrana atılan elektronik imzadır; 5070 sayılı Kanun'daki güvenli elektronik imza (e-imza kartı ya da mobil imza) değildir.

Excel'den. Müşteriyi seçin, vinç listesini Excel (.xlsx) ya da CSV dosyası olarak yükleyin veya satırları Excel'den kopyalayıp yapıştırın. Konum, vinç tipi, kapasite, marka, model, seri no, periyodik kontrol tarihi gibi sütunlar başlıklarından tanınır; eklemeden önce önizlemede kontrol edersiniz. Hazır şablonu da panelden indirebilirsiniz. Vinçlerinizi, müşterilerinizi ve tüm formları da istediğiniz an Excel'e aktarırsınız.

Her imzalı formun altında bir doğrulama kodu ve QR vardır. QR'ı okutun ya da kodu doğrulama sayfasına yazın: belge kaydedildiği andan beri değişmediyse "Belge geçerli" yazar, değiştirilmişse uyarı çıkar. Elinizdeki çıktıyı çevrimiçi asılla karşılaştırabilirsiniz.

Evet. Bakım, devreye alma ve saha güvenlik formlarının maddelerini ekleyip çıkarabilirsiniz. Daha önce kaydedilmiş formlar olduğu gibi kalır.

Hiçbirinde sınır yok: kullanıcı başına ücret yoktur, vinç ve form sayısı sınırsızdır; fiyat bunlara göre değişmez. Yönetici ve teknisyen yetkileri vardır; teknisyen kayıt silemez ve ayarlara giremez. Kimin ne zaman ne yaptığı işlem geçmişinde görünür.

Müşteri portalında kendi vinçlerini, bu vinçlerin formlarını, bakım takvimini ve sizin izin verdiğiniz belgeleri görür; servis talebi açar. Teklifleri görmesini ayarlardan açıp kapatabilirsiniz.

Kayıtlarınız silinmez. Hesap salt okunur olur: yeni kayıt girilemez ama vinçlere yapıştırılmış QR'lar ve müşterilere verilmiş formlar açılmaya devam eder. Aboneliği yenileyince kaldığınız yerden devam edersiniz.

Her firmanın verisi ayrı bir veritabanında tutulur ve her gün yedeklenir. Vinç, müşteri ve form listelerinizi istediğiniz zaman Excel olarak indirebilirsiniz.

Evet. Her vinç için "kendi imalatımız" ya da "başka firma vinci" seçilir; tüm formlar marka bağımsızdır.

Hayır. Her firmanın verisi ayrı bir veritabanında tutulur. Verilerinize yalnız sizin talebiniz ya da izninizle, destek amacıyla ve kayıt altında erişilir; müşteri listeniz, fiyatlarınız, teklifleriniz ve formlarınız hiçbir şekilde Aylen Vinç'in kendi işinde kullanılmaz, kimseyle paylaşılmaz. Bu taahhüt üyelik sözleşmesinde yazılıdır.

Üye ol sayfasındaki formu doldurup üyelik sözleşmesini onaylar ve imzalarsınız. Ödemeyi şimdilik havale ya da EFT ile yaparsınız; ödeme ulaşınca hesabınız açılır ve giriş bilgileriniz e-postanıza gelir. Kredi kartı ve banka kartıyla ödeme yakında eklenecek.

Yıllık üyelere suya ve yağa dayanıklı 100 QR etiket hediye gönderiyoruz. Daha fazlasını isterseniz biz bastırırız ya da panelden kendiniz yazdırırsınız; sahada etiketteki 6 haneli kodla vince bağlarsınız.

Evet. Her satır TL, USD ya da EUR olabilir; TCMB döviz satış kuru otomatik gelir, isterseniz değiştirirsiniz ve teklifte sabitlenir.